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　　清理占道经营，规范露天烧烤，关停小餐饮店，整治开放式小区……这些都是城市管理的老大难。如何应对，考验着城市管理者的水平。

　　借创建卫生城市的契机，济南市大刀阔斧进行整顿：清理占道经营，因为维护了大多数人的利益，有了底气；整治开放式小区，用柔性服务推动硬性规定；促使小餐饮店正规化、合法化，让市民吃上放心早餐……管好民生小事，解决多项痼疾。

　　利益面前，敢不敢管

　　得到群众支持，工作就有底气

　　占道经营是会“传染”的。

　　济南市疾控中心干部辛正讲了自己住处附近的一个例子：去年一个郊区农民在大门口占道摆摊卖菜，不长时间内，陆续又来了4个菜农相继开张；旁边的店铺看看没人管，觉得在屋里吃亏，也把屋里的菜果摆到了屋外，于是地上天天是烂菜叶，一片狼藉。

　　“占道经营，为业户带来收益，但规矩经营的业户有意见，周围市民有意见。管，容易引发矛盾，引来市民围观，局面甚至难以控制；不管，城市就失去秩序，市场就会混乱，让更多群众失望。”济南市城市管理执法局局长田德昌说，“济南的态度是，该管的就要管，要敢管。”

　　回民小区的共青团路乱搭乱建、占道经营，历来没人敢碰。原本15米宽的街道，被挤占得仅剩两米半宽，棚子“吐舌头”，摊位“伸拳脚”，拥挤不堪。来来往往的人摩肩接踵，一旦发生火灾，消防车都开不进去。来往市民感叹“这哪像城市？”大部分回族居民也亟盼清理整治。

　　借创建卫生城市的契机，济南市对此大刀阔斧进行整顿。大部分业户表示支持，少数业户有过抵触情绪，看到大势所趋，也就配合了整治。工作进展比预想顺利得多。

　　这让不少干部认识到，只要维护了大多数群众的利益，就会得到大多数群众的支持，工作就有了底气，就敢“碰硬”。

　　露天烧烤是市民投诉的热点。油烟污染，噪音扰民，一地垃圾，一路拥挤。卖家乐呵呵赚钱，利润往往能达到一半；食客大快朵颐，满足了口腹之欲；周边居民和过往行人则苦不堪言。

　　济南对此进行规范引导，可以烧烤，必须进厅；炉子冒烟，可以换环保烧烤炉。

　　生产环保炉的北京某公司介绍，一个月就在济南卖了500多套。短短几个月，济南规范提升露天烧烤959处，取缔439处。

　　对整治露天烧烤，部分“就好这一口”的食客认为是“小题大做”。济南市城管局副局长胥嘉印不这么认为：“污染环境是小事吗？周围居民的感受是小事吗？损害人身健康和社会和谐是小事吗？”